شرکت APC به عنوان برند پیشرو در حوزه ابزارآلات پولیش و واردکننده رسمی سنگ فرز برقی، همواره تلاش نموده است تا خدمات پس از فروش محصولات فلکس (FLEX) را در شأن و جایگاه مشتریان وفادار خود ارائه دهد. در همین راستا، خدمات گارانتی و پس از فروش ابزارآلات فلکس در ایران، تنها توسط مهندسین آموزشدیده در کشور آلمان و تحت نظارت مستقیم شرکت فلکس، مطابق با استانداردها و دستورالعملهای این برند معتبر انجام میپذیرد.
لطفاً برای بهرهمندی کامل از خدمات گارانتی و پشتیبانی محصولات فلکس، موارد زیر را مدنظر قرار دهید:
توصیه میشود محصولات فلکس را تنها از نمایندگان رسمی این شرکت در سراسر کشور تهیه نمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
تمامی ابزارآلات فلکس با کارت گارانتی شرکت APC عرضه میگردند؛ لطفاً در هنگام خرید، کارت گارانتی را از فروشنده دریافت نمایید.
هزینه ارسال ابزار به مرکز خدمات و یا ایابوذهاب تکنسین به محل مشتری، بر عهده مشتری خواهد بود.
ملاک مدت اعتبار گارانتی، تاریخ درجشده روی کارت گارانتی است و تاریخ فاکتور فروش معتبر نمیباشد.
کلیه ابزارآلات فلکس تا ۱۰ سال پس از تاریخ درجشده در برچسب محصول، مشمول خدمات پس از فروش بوده و شرکت APC خود را متعهد به تعمیر یا تأمین قطعات یدکی میداند.
در هنگام خرید، حتماً مطابقت شماره سریال روی کارت گارانتی با شماره سریال مندرج روی ابزار را بررسی نمایید.
ارائه کارت گارانتی برای استفاده از خدمات گارانتی کفایت میکند و نیازی به ارائه فاکتور فروش نمیباشد.
گارانتی صرفاً شامل دستگاه اصلی، باتری و شارژر میشود و لوازم جانبی و قطعات مصرفی (به جز باتری و شارژر) را شامل نمیگردد.
مواردی که منجر به ابطال گارانتی میشوند:
تعمیر یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمجاز
حذف یا دستکاری شماره سریال دستگاه
آسیبهای ناشی از نوسانات برق
استفاده نادرست یا برخلاف توصیههای مندرج در دفترچه راهنما
بهکارگیری لوازم جانبی غیر اصل
